Por Redacción
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El fiscal de distrito Erik Nasarenko anunció hoy que Home Depot Inc. emitió un fallo estipulado y pagará $750,000 en multas, honorarios y restitución para resolver una demanda civil presentada por las oficinas de fiscales de distritos múltiples que alegan violaciones de la sección 1749.5 del Código Civil de California, la Tarjeta de Regalo de California Ley. Esta ley exige que los minoristas proporcionen a los consumidores un reembolso por las tarjetas de regalo con un valor inferior a $10, a petición de los consumidores.
La demanda, presentada en el Tribunal Superior del condado de Los Ángeles en nombre de las oficinas del fiscal de distrito de los condados de Ventura, Los Ángeles, Sonoma y Contra Costa, alegaba que Home Depot negó ilegalmente a los consumidores de California el derecho a retirar tarjetas de regalo de tiendas valoradas en menos de $10, según lo exige la ley de California.
«Aplicamos enérgicamente las leyes de canje de tarjetas de regalo para proteger y salvaguardar a los consumidores», dijo el fiscal de distrito Nasarenko. «Las grandes corporaciones no deberían beneficiarse de prácticas comerciales desleales que dejan a los clientes de las tiendas sin un retorno total de su inversión».
Según los términos del acuerdo, Home Depot Inc. pagará $640,000 en sanciones civiles, $60,000 en costos de investigación y $50,000 en restitución al Fondo Fiduciario de la Fiscalía de Protección al Consumidor de California. El acuerdo prohíbe a Home Depot violar la sección 1749.5 del Código Civil y requiere que Home Depot tome medidas afirmativas tales como:
• Programar cajas registradoras de venta con dispensación de efectivo para reembolsar automáticamente tarjetas de regalo valoradas en menos de $10 sin que el cajero se lo solicite.
• Incluir lenguaje en sus tarjetas de regalo físicas que informe a los consumidores sobre sus derechos según la sección 1749.5 del Código Civil.
• Publicar avisos relacionados con la sección 1749.5 en el área de Servicio al Cliente o devoluciones de las tiendas California Home Depot.
• Capacitar a los empleados de Home Depot sobre el canje de tarjetas de regalo según la sección 1749.5.
Home Depot cooperó con la investigación, que fue realizada conjuntamente por las Unidades de Protección al Consumidor de las Fiscalías de Distrito de los condados de Ventura, Los Ángeles, Sonoma y Contra Costa, así como el Departamento de Asuntos Comerciales y del Consumidor de California.
