La entidad que brinda seguro médico a cientos de miles en el Condado de Ventura, Gold Coast Health Plan (GCHP) ha puesto en marcha una Línea de Asesoramiento de Enfermeras a la que los miembros de Medi-Cal pueden tener acceso las 24 horas del día, los siete días de la semana, especialmente ahora durante la pandemia COVID-19.
“Ahora más que nunca, es importante el acceso al asesoramiento médico de una fuente de confianza. Esta línea directa nos ayudará a garantizar que las necesidades de nuestros miembros se satisfagan en todo momento durante esta crisis”, explicó la Dra. Nancy Wharfield, directora médica de GCHP.
Los miembros pueden hablar con una enfermera profesional en su idioma preferido si es que ellos o un miembro de su familia tienen preguntas médicas. La enfermera también puede ayudarles a decidir si:
- Necesita ir a atención de urgencia.
- Puede esperar a ver a su médico.
- Puede tratar sus síntomas en casa.
La línea de asesoramiento es una buena alternativa si los miembros tienen preguntas médicas, especialmente cuando su proveedor de atención primaria no está disponible o durante las horas en las que el consultorio de su proveedor está cerrado.
Para comunicarse con la Línea de Asesoramiento de Enfermeras de GCHP, los miembros pueden llamar al 1-805-437-5001.
El número gratuito es 1-877-431-1700. Aquellos que usan un TTY deben llamar al 711.
Al llamar, el miembro debe tener lista su tarjeta de identificación de GCHP o su tarjeta de identificación de beneficios de Medi-Cal (BIC).
