Oxnard, California, a 27 de febrero de 2024
Estimada comunidad mexicana:
Es un honor dirigirme a ustedes en esta ocasión para abordar un tema de suma importancia que concierne a todos nosotros: la accesibilidad a los servicios consulares.
Como seguramente ya están al tanto, desde el 1° de marzo de 2022, hemos puesto en marcha un sistema telefónico renovado para agendar citas destinadas a trámites fundamentales como la expedición de pasaportes, la obtención de la matrícula consular y la solicitud de credenciales para votar.
Este servicio, conocido como «Mi Consulado», ofrece la posibilidad de agendar citas de manera completamente gratuita a través del número +1 424 309 0009, en la página web citas.sre.gob.mx, y desde mayo de 2023, también mediante la aplicación de mensajes WhatsApp.
Es importante resaltar que este servicio telefónico cuenta con 400 operadores y hace uso de tecnología de punta, lo que nos permite gestionar hasta 35 mil llamadas diarias.
Esta iniciativa se enmarca dentro de los esfuerzos continuos de la Secretaría de Relaciones Exteriores por modernizar y optimizar la atención a millones de mexicanos que residen en América del Norte.
Sin embargo, es crucial informarles que la demanda de citas, alimentada tanto por el rezago generado por la pandemia como por la considerable concentración de connacionales en nuestra jurisdicción, supera con creces nuestra capacidad de respuesta.
En el Consulado de Oxnard, ponemos a disposición alrededor de 1,000 citas cada dos semanas, pero lamentablemente, estas se agotan en un lapso de tiempo menor a 24 horas.
Lamentablemente, hemos detectado la presencia de intermediarios y páginas de Facebook que ofrecen sus servicios para obtener citas en los consulados de México. Es fundamental alertar a nuestra comunidad sobre el riesgo inherente a proporcionar datos personales a estas entidades, ya que en muchos casos se trata de estafas, con cobros exorbitantes sin ninguna garantía de obtener la cita solicitada.
Les instamos a permanecer atentos a nuestras redes sociales en Facebook y Twitter, donde anunciaremos oportunamente la disponibilidad de citas en «Mi Consulado».
Se les recuerda que las siguientes personas tienen la opción de acudir directamente al Consulado sin necesidad de una cita, en caso de que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:
Si tienen 65 años o más.
Si presentan alguna discapacidad física.
Si sufren de alguna condición neurológica.
Si están embarazadas y necesitan un documento para acceder a servicios de salud.
Si tienen una cita médica, en la corte, o si su pasaporte es necesario para un trámite migratorio y cuentan con el comprobante respectivo (carta de USCIS).
Si tienen un viaje planeado y pueden presentar un boleto de avión con fecha de viaje dentro de los próximos 7 días naturales.
Por último, me pongo a sus órdenes y les reitero que el Consulado de México en Oxnard es su casa, estamos para servirles.
Atentamente,
Ricardo Santana Velázquez
Cónsul de México en Oxnard
