Por Ricardo Santana Velázquez
Cónsul de México en Oxnard
Para muchas personas mexicanas que viven y trabajan en nuestra circunscripción, acudir al Consulado puede representar un reto. Las largas jornadas laborales, las distancias, los horarios de trabajo y las responsabilidades familiares pueden dificultar el traslado hasta nuestra oficina en Oxnard.
Por ello, una de nuestras prioridades es acercar los servicios consulares a las comunidades donde se encuentra nuestra gente. Con este propósito, en los últimos meses hemos fortalecido las Brigadas de Documentación, jornadas que nos permiten llevar el Consulado directamente a los lugares donde viven y trabajan nuestros connacionales.
A la fecha, hemos realizado ocho Brigadas de Documentación, con un promedio de dos jornadas al mes, en distintos puntos de nuestra circunscripción. Hemos estado presentes en ranchos de Oxnard y Port Hueneme, iglesias de Thousand Oaks y bibliotecas de Carpinteria, entre otros espacios comunitarios.
En cada brigada se ofrece la posibilidad de realizar trámites como la expedición y renovación de pasaportes y matrículas consulares, evitando que las personas tengan que desplazarse hasta Oxnard y, en muchos casos, perder una jornada de trabajo para completar un trámite.
Este esfuerzo es particularmente importante para quienes se desempeñan en el campo, la construcción y los servicios, sectores en los que los horarios y las condiciones laborales pueden dificultar acudir a una oficina consular durante la jornada regular. Acercar nuestros servicios a sus comunidades significa reconocer esa realidad y buscar alternativas para atenderla.
Pero las Brigadas de Documentación no se limitan a los trámites de identidad. En cada jornada procuramos ofrecer una atención integral, aprovechando la presencia de distintas áreas del Consulado. Compañeras y compañeros de Protección y Asistencia Legal nos acompañan para brindar orientación a quienes enfrentan situaciones que requieren atención consular. También contamos con la participación de abogados especializados en temas migratorios, quienes proporcionan información y orientación a nuestros connacionales.
Un componente particularmente importante es la atención a personas mexicanas pertenecientes a pueblos originarios. En estos casos, las barreras lingüísticas pueden dificultar aún más el acceso a los servicios. Por ello, integrantes de nuestra Ventanilla de Atención Integral a Pueblos Originarios e Indígenas de México en el Exterior (VAIPOIME) participan en las brigadas proporcionando servicios de interpretación y facilitando la comunicación entre nuestros connacionales y el personal que los atiende.
Esta labor nos permite acercarnos a comunidades con una importante presencia de personas hablantes de lenguas indígenas y contribuir a que la lengua no se convierta en un obstáculo para acceder a los servicios y apoyos que ofrece el Gobierno de México.
Las brigadas también representan una oportunidad para escuchar directamente a nuestra comunidad. Cada visita nos permite conocer sus necesidades, identificar nuevos espacios donde podemos llevar nuestros servicios y fortalecer las alianzas con organizaciones comunitarias, iglesias, bibliotecas, empleadores y otros actores locales.
Ocho brigadas representan ocho oportunidades para estar más cerca de nuestra gente, pero también son el inicio de un esfuerzo que queremos mantener y ampliar. La meta es continuar recorriendo nuestra circunscripción y llevar los servicios consulares a los lugares donde realmente se necesitan.
Porque la atención consular no debe depender de que una persona tenga la posibilidad de trasladarse hasta Oxnard. Nuestro compromiso es acercarnos a ella.
Las Brigadas de Documentación son, en esencia, una expresión de un Consulado cercano, accesible y atento a las realidades de nuestra comunidad.
Donde está nuestra comunidad, está también su Consulado.
