Por El Latino Newsroom
Una interrupción de los servicios de Microsoft se extendió durante varias horas y afectó a usuarios, empresas y algunas operaciones gubernamentales desde Asia hasta Estados Unidos. La compañía trabajaba para recuperar el funcionamiento de plataformas como Outlook, Teams y Copilot, mientras sus ingenieros buscaban identificar el origen del problema.
En una actualización publicada el viernes, Microsoft informó que la falla afectaba a una amplia gama de productos de Microsoft 365 que dependen de Exchange Online y sus servicios de correo electrónico. Usuarios de distintas regiones reportaron dificultades para acceder a las aplicaciones.
Microsoft busca identificar el origen de la interrupción
La empresa, con sede en Redmond, Washington, señaló que estaba probando diferentes métodos para determinar la causa de la falla y recuperar sus servidores. También explicó que había adoptado un “enfoque mesurado para identificar y reparar la infraestructura afectada”.
Microsoft aseguró que no tenía indicios de que el incidente estuviera relacionado con actividades maliciosas y afirmó que atendería el problema con urgencia y prioridad hasta lograr su resolución completa.
Más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365, según datos publicados por la compañía en su sitio web.
La magnitud de la interrupción quedó reflejada en Downdetector, plataforma que registra reportes de fallas en servicios digitales. Más de 130,000 usuarios informaron problemas para acceder a Outlook antes del jueves, aunque los reportes disminuyeron después de alcanzar ese máximo.
Las comunicaciones de Microsoft en la red social X mostraron que sus ingenieros continuaban enfrentando dificultades para controlar por completo la situación.
En un primer momento, la compañía anunció que había conseguido restablecer el funcionamiento y la disponibilidad de los servicios. Sin embargo, horas después actualizó la lista de productos afectados y confirmó que las labores de recuperación continuaban.
En otra actualización difundida el viernes, Microsoft informó que comenzaba a observar señales de estabilización y mejoras en la capacidad de sus servicios, mientras seguía aplicando medidas para superar la interrupción.
Empresas y gobiernos también reportan afectaciones
Las consecuencias de la falla alcanzaron a organizaciones de distintos sectores. En Estados Unidos, la compañía de tecnología industrial Workhorse Group Inc. tuvo que retrasar una conferencia telefónica prevista para presentar sus resultados financieros trimestrales debido a los problemas con los servicios de Microsoft.
En Australia, el ministro del Interior, Tony Burke, declaró el viernes que Microsoft había comparado la situación con la interrupción informática provocada por CrowdStrike en 2024.
La referencia apunta a uno de los incidentes tecnológicos de mayor alcance de los últimos años, que afectó sistemas informáticos utilizados por empresas y organizaciones en distintas partes del mundo.
Mientras tanto, Microsoft continuaba trabajando para recuperar la estabilidad de sus plataformas y restablecer el acceso de los usuarios a las herramientas de productividad, comunicación y correo electrónico que forman parte de Microsoft 365.
